Fiches métiers

Métier : Réceptionniste en hôtellerie de luxe

Description

Son objectif : le réceptionniste est le premier contact des clients avec le personnel d’établissement, il doit donc avoir une présentation impeccable et un sens aigu du service. Bon gestionnaire il est chargé de coordonner les relations entre les différents services, de planifier l’occupation des chambres ainsi que d’effectuer la comptabilité journalière.

Sa rémunération : de 1500€ à 2000€ bruts par mois + primes et pourboires.

Plus de détails

  • Assurer l’accueil des clients
  • Effectuer la comptabilité journalière
  • Informer les clients pendant la durée du séjour
  • Planifier les réservations et l’occupation des chambres
  • Organiser et coordonner les équipes internes
  • Maitrise de l’anglais
  • Maitrise des outils informatiques
  • Adapter son comportement en fonction des clients
  • Aisance pour régler les conflits
  • Organisé
  • Bonne mémoire
  • Sens des priorités
  • Excellente présentation et sens de l'accueil 
  • Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés)
Si vous souhaitez devenir réceptionniste, renseignez-vous sur Le Bachelor 2 : Professionnalisation en Hôtellerie de Luxe - Option Réception et Loge